4月1日，乘務(wù)學(xué)院教師郭亞昀、李淑鵬等應(yīng)信陽(yáng)154 醫(yī)院的邀請(qǐng)，為該院的護(hù)理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行社會(huì)服務(wù)禮儀。此次培訓(xùn)的主題為“禮”由心生、“儀”展風(fēng)采。

培訓(xùn)伊始，信陽(yáng)154醫(yī)院護(hù)理部主任萬(wàn)艷紅介紹了此次培訓(xùn)老師的基本情況，并對(duì)兩位教師的精心策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備表示感謝。

然后，郭亞昀老師從“職業(yè)形象管理”與“語(yǔ)言禮儀”兩個(gè)方面。進(jìn)行深入淺出的講解。她巧妙運(yùn)用豐富多樣的案例分析，通過(guò)創(chuàng)設(shè)情境，使參訓(xùn)人員能夠身臨其境地感受實(shí)際工作中的各種場(chǎng)景。詳細(xì)闡述了醫(yī)護(hù)人員在儀容儀表方面的行為規(guī)范和著裝的具體標(biāo)準(zhǔn)，深入剖析了語(yǔ)言溝通的技巧與藝術(shù)。郭亞昀老師著重強(qiáng)調(diào)了“第一印象”在醫(yī)患關(guān)系中的重要性，一個(gè)良好的開(kāi)端往往能夠?yàn)楹罄m(xù)的治療與護(hù)理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

接著，李淑鵬老師則以“日常商務(wù)禮儀”為主要內(nèi)容，結(jié)合護(hù)理工作的實(shí)際場(chǎng)景，將接待禮儀、手勢(shì)引導(dǎo)、位次禮儀等進(jìn)行全面而深入的講解。她采用互動(dòng)演練的教學(xué)方式，鼓勵(lì)參訓(xùn)人員積極參與，親身體驗(yàn)。在演練過(guò)程中，李淑鵬老師耐心地指導(dǎo)每一個(gè)動(dòng)作，糾正每一個(gè)細(xì)節(jié)，確保參訓(xùn)人員能夠準(zhǔn)確地掌握禮儀規(guī)范。

154醫(yī)院護(hù)理部的負(fù)責(zé)人對(duì)本次培訓(xùn)所取得的成效給予了充分肯定。認(rèn)為本次培訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容豐富，教學(xué)方法生動(dòng)，讓參訓(xùn)人員受益匪淺。她表示希望能與信陽(yáng)航空職業(yè)學(xué)院乘務(wù)學(xué)院進(jìn)一步合作，共同探索醫(yī)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的有效路徑，為提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷努力。

來(lái)源：乘務(wù)學(xué)院    編輯：周航    審核：劉居安